Black Paradise Alforja (piel lisa)

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del mismo, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, VERSADO BAGS no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.

Para devolver un producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido, con el etiquetado y embalaje original. El cliente deberá enviar el producto en la misma caja que lo recibió. En caso de que el producto no se envíe con el embalaje original podrá sufrir una depreciación. Siempre deberá incluirse la factura de los productos dentro del paquete y toda la documentación recibida. Una vez listo para devolver, deben enviar un email a info@dematerias.com solicitando la devolución de su pedido y le facilitaremos la dirección para enviarlo de vuelta a nuestros almacenes (asumiendo el cliente el coste de los gastos de envío de la devolución).

Devolución de Productos defectuosos

El cliente tendrá derecho al reembolso del precio y de los gastos de transporte de devolución de aquellos productos defectuosos o de los productos entregados que no correspondan con el pedido realizado por el cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

En estos supuestos, la devolución a VERSADO BAGS de la compra podrá realizarse contactando con el departamento de Atención al Cliente enviando un email a info@dematerias.com. En el caso de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con el pedido realizado por el cliente, VERSADO BAGS se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro de la Península.